Genesys Cloud - 21 octobre 2020

Communicate

Adresses IP Force TURN supplémentaires maintenant disponibles

Genesys ajouté 17 nouvelles adresses IP au pool existant d’adresses IP par région dédiée à la fonctionnalité Force TURN, portant le pool d’adresses à 26. Pour plus d’informations, consultezUtilisez la fonctionnalité Force TURN. 

Centre de contact

Modèles de contenu pour les campagnes de messagerie

Les administrateurs sortants peuvent désormais créer le contenu des SMS directement dans l’interface utilisateur avec unModèle de SMS,puis liez le contenu à des campagnes de messagerie. Le contenu du message SMS peut inclure des données de liste de contacts externes. Cette fonctionnalité offre aux administrateurs un moyen plus pratique de créer des messages SMS sortants. Pour plus d’informations, consultez Ajouter un modèle de message SMS de campagne et Créer une campagne messagerie.