Genesys Cloud - étiquette pour les applications de messagerie et de messageries web/mobiles
Liste des notes de mise à jour de Genesys Cloud qui incluent la balise web/mobile messaging and messenger apps release notes.
30 octobre 2019
Communicate
- Genesys Cloud Voice en Norvège
Centre de contact
- Afficher les données d’exportation dans les interactions et les vues de détail des interactions
- Routage des canaux de messagerie entrante pour WhatsApp
- Référencer dynamiquement les compétences en Architect
- Améliorations de l’historique des appels
Intégrations
- authentification mTLS pour les actions de données
Plateforme
- Nouvelle palette de couleurs pour Genesys Cloud
6 mars 2019
Communicate
- Protocole de transport TCP pour les lignes réseau BYOC Cloud
Centre de contact
- Tableaux de bord de performance
- Amélioration des requêtes de file d’attente dans l’API Analytics
- Configurer plusieurs intégrations de messagerie ACD par canal
- Modifier par défaut le code de pays pour les numéros de téléphone
- Prise en charge améliorée des fax pour les contacts externes
Arrêts de prise en charge
- Genesys Cloud de Pont dépréciation FAQs
20 février 2019
Plateforme
- Introduire le contrôle d’accès pour certaines régions
Communicate
- Genesys Cloud Voice en Allemagne
Centre de contact
- Notifications statut de livraison de messages
