Genesys Cloud - étiquette de support linguistique
Liste des notes de mise à jour de Genesys Cloud qui incluent la balise des notes de mise à jour de la prise en charge des langues.
5 octobre 2016
Plateforme
- Forum des développeurs
- Exemples de code et tutoriels du Centre des développeurs pour les appels d’API
- SDKs pour JavaScript, Python, Ruby et C #
Communicate
- Importation en vrac pour les configurations de téléphone
Centre de contact
- Autorisations pour les vues de tableau de bord, de files d’attente et d’agents
- Prise en charge du formatage HTML dans les réponses et les emails ACD
- Bouton de pause sécurisé
- Soutien en langue espagnole néerlandaise et européenneArchitect
- Service participant de nettoyage de la liste d’appels tiers
- Réglage sans délai réponse campagne
- Adhésion à calendrier en temps réel
- Nombre maximum d’agents par unité de gestion
22 juillet 2016
Communicate
- Transfert de numéro gratuit dans Genesys Cloud Voice
Centre de contact
- Itinéraire de rappel
- Appels de prévisualisation acheminés par ACD
- Rapport de statut d’utilisateur
- Support de la langue japonaise
25 mai 2016
Collaborate
- Support d’image de thumbnail pour des types de document supplémentaires
Communicate
- Métabases spécifiques au modèle pour les téléphones Polycom et AudioCodes
Centre de contact
- Prise en charge du portugais brésilien
- Chat et métrique email ajoutés aux rapports de file d’attente
Intégrations
- Verint WFM Historique et Verint WFM RTA
11 mai 2016
Plateforme
- Amélioration de l’aide au soutien professionnel
Colloborate
- Dépannage vidéo
Centre de contact
- Architect flux impression
- Support de la langue allemande
23 mars 2016
Centre de contact
- Gestion des réponses
- Routage des emails
- Français et allemand IVR fichiers lecture rapides et le support de runtime dansArchitect
9 mars 2016
Communicate
- Récupération PCAP dans le trunk
- Auto-conférence de gare
- Export audio
Centre de contact
- Suivi de la dépendance pourArchitect
- Numérodage d’action, de menu et de tâches
- Nouvelles langues disponibles pour l’IVR
- Norvégienlocalisation
