Genesys Cloud - 6 novembre 2015

Plaform

Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalité

• Interface consolidée utilisateur
  • Interface unique PureCloud pour tous les fonctionnalité.
  • Possibilité d’utiliser le client bureau avec Engage.

Collaborate

Nouvelles fonctionnalités et fonctionnalité

• Recherche de chat
  • Mot clé rechercher dans l’historique salle de chat.