Genesys Cloud - 21 septembre 2016

Collaborate

Fonctionnalités supplémentaires de rechercher dans les documents

Dans Documents, les utilisateurs peuvent désormais rechercher les fichiers qu’ils ont partagés avec d’autres et ceux que d’autres ont partagés avec eux. Pour plus d’informations, voir Rechercher un fichier.

Dans Documents, les utilisateurs peuvent désormais partager des documents avec des groupes d’annuaire PureCloud. Pour plus d’informations, voir Partager un fichier et À propos du partage de fichiers.

Descriptions de l’espace de travail dans les documents

Dans Documents, les administrateurs peuvent désormais ajouter une description pour un espace de travail lors de la création ou de la mise à jour de cet espace. Pour plus d’informations, voir Gérer les espaces de travail de groupe.

Communicate

Modèle de déploiement à distance FENT

Le modèle de déploiement FENT (Far NAT Traversal) permet aux appels de traverser un périphérique de traduction d’adresses réseau (NAT) situé loin de Edge et à proximité des téléphones. PureCloud Voice, ainsi que d’autres solutions dans lesquelles Edge n’est pas local par rapport aux téléphones physiques, peuvent nécessiter FENT. FENT fonctionne conjointement avec TLS et SRTP, et ignore l'adresse de connexion spécifiée dans le protocole de description de session (SDP) du téléphone. Pour plus d'informations, voir Créer un tronc de connexion téléphonique SIP.

Centre de contact

Plage de dates personnalisée pour les rapports

L'éditeur de rapports prend désormais en charge les plages de dates personnalisées pour l'exécution des rapports. Pour plus d’informations, voir Configurer un rapport.