Genesys Cloud - 9 mai 2018

Centre de contact

Cartographie fuseau horaire automatique

Appliquez un filtre de liste de contacts. Utilisez le mappage fuseau horaire automatique pour déterminer les temps de composition conformes des contacts d’une liste de contacts. Cette fonctionnalité offre une alternative simplifiée et automatisée à la configuration manuelle d'ensembles d'heures appelables. Le mappage automatique du fuseau horaire prend en charge les numéros de téléphone NANP (États-Unis, Canada et certains codes régionaux des Caraïbes) et les codes postaux des États-Unis. Pour plus d’informations, voir Cartographie fuseau horaire automatiqueaperçu.