À propos des informations utilisateur à utilisateur (UUI)
PureCloudLa prise en charge des informations utilisateur à utilisateur (UUI) vous permet d’envoyer des données ainsi que des appels sortants et de recevoir des données provenant d’appels entrants. Genesys Cloud adhère à la Spécification IETF UUI pour les données UUI.
Général
Le Genesys Cloud IUU fonctionnalité s’applique aux appels entrants et sortants.
Entrantes
La conception Genesys Cloud UUI rend automatiquement l’UUI entrante disponible pour les auteurs de flux et de scripts IVR en utilisant une variable système qui contient le contenu de l’UUI.
Sortantes
Pour envoyer des données jonction uUI nécessite une certaine configuration pour spécifier le nom de l’en-tête et déterminer s’il faut envoyer les données UUI dynamiquement ou statiquement.
