Série : Créer un paramètre campagne

Après avoir disposition configuré Salesforce les paramètres campagne de Salesforce page dans , créer un paramètre dans. Un campagne paramètre vous permet PureCloud d’associer des données synchronisées à partir d’un nouveau ou existant campagne dans Salesforce. Vous pouvez associer campagne un paramètre unique à une ou plusieurs campagnes.

1. Créez onglet un Salesforce dans la barre d’outils. Cela onglet vous permet d’accéder rapidement à tous vos campagne paramètres.

   1. Dans Salesforce, cliquez sur Installer.
   2. rechercher Onglets. 
   3. Sous construire > créercliquez sur Onglets.
   4. Dans le Onglets d’objets personnalisés section, cliquez sur Nouveau.
   5. dans le Objet menu, sélectionnez Calendrier de campagne Genesys Cloud.
   6. Dans le Ongletstyle menu, sélectionnez n’importe quel style.

      Les étapes suivantes supposent l’utilisation des par défaut paramètres. Modifier les Salesforce options de configuration standard, si désiré, avant de cliquer prochain ou sauvegarder.

   7. Cliquez sur Suivant.
   8. Cliquez sur Suivant.
   9. Cliquez sur Sauvegarder. 
2. Configurer les informations de paramétrage de la campagne Genesys Cloud
3. Configurer la gestion du type de téléphone.
4. Configurer la gestion des colonnes de liste de contacts.

Pour obtenir de l’information sur toutes les étapes nécessaires à configurer campagne la gestion, voir Configuration campagne gestion.

Pour plus d’informations sur l’intégration, consultezÀ propos de Genesys Cloud for Salesforce.