Genesys Cloud
Prise en charge de la sélection du créneau horaire dans Messenger
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
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| 2025-03-31 | - | Lien Aha ! |
Dans une prochaine version, Genesys Cloud introduira un sélecteur de créneaux horaires dans Architect, permettant aux participants de sélectionner un créneau horaire directement dans une conversation de chat bot. Grâce à cette mise à jour, les auteurs de robots peuvent configurer un sélecteur de créneaux horaires normalisé dans Architect pour les flux de robots numériques. Les participants au chat peuvent voir et sélectionner un créneau horaire disponible dans leur fuseau horaire local. Cette fonctionnalité rend la prise de rendez-vous plus intuitive et réduit le risque d'erreurs de formatage. Cette amélioration permet d'améliorer les interactions entre les robots et les messageries et garantit la compatibilité sur tous les canaux numériques, y compris Apple Messages for Business. Ces améliorations simplifient la prise de rendez-vous, améliorent l'expérience des utilisateurs et réduisent les erreurs.
