Genesys Cloud
Amélioration de l'interface du panneau de synthèse
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
|---|---|---|
| 2025-01-27 | 2025-03-24 | - |
Détails de la libération prolongée
Le calendrier de diffusion de cette fonctionnalité est prolongé de deux semaines.
Lundi - 2025-03-24
|
Région AWS |
Nom de la région AWS de production |
Publication de l'article (heure de l'Est) |
Publication de l'article (heure locale) |
|
Asie-Pacifique (Séoul) |
prod-apne2 |
1000 |
2400 |
|
Asie-Pacifique (Singapour)* |
prod-apse1 |
1000 |
2300 |
|
Asie-Pacifique (Mumbai) |
prod-aps1 |
1000 |
2030 |
Mardi - 2025-03-25
|
Région AWS |
Nom de la région AWS de production |
Publication de l'article (heure de l'Est) |
Publication de l'article (heure locale) |
|
Afrique (Le Cap)* |
prod-afs1 |
0900 |
1600 |
|
Asie-Pacifique (Hong Kong)* |
prod-ape1 |
0900 |
2100 |
|
Asie-Pacifique (Jakarta)* |
prod-apse3 |
0900 |
2000 |
|
Asie-Pacifique (Osaka) |
prod-apne3 |
0900 |
2300 |
|
Asie-Pacifique (Sydney) |
prod-apse2 |
0900 |
0100 Mercredi |
|
Europe (London) |
prod-euw2 |
2000 |
0100 Mercredi |
|
Europe (Zurich) |
prod-euc2 |
2000 |
0200 Mercredi |
|
Europe (Paris)* |
prod-euw3 |
2000 |
0200 Mercredi |
|
Moyen-Orient (EAU) |
prod-mec1 |
2000 |
0500 Mercredi |
Mercredi - 2025-03-26
|
Région AWS |
Nom de la région AWS de production |
Publication de l'article (heure de l'Est) |
Publication de l'article (heure locale) |
|
Asia Pacific (Tokyo) |
prod-apne1 |
0900 |
2300 |
|
Europe (Irlande) |
prod-euw1 |
2000 |
0100 Jeudi |
|
Europe (Frankfurt) |
prod-euc1 |
2000 |
0200 Jeudi |
Lundi - 2025-04-07
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Région AWS |
Nom de la région AWS de production |
Publication de l'article (heure de l'Est) |
Publication de l'article (heure locale) |
|
Canada (Central) |
prod-cac1 |
2000 |
2000 |
|
Amérique du Sud (Sao Paulo) |
prod-sae1 |
2000 |
2200 |
Mardi - 2025-04-01
|
Région AWS |
Nom de la région AWS de production |
Publication de l'article (heure de l'Est) |
Publication de l'article (heure locale) |
|
Est des États-Unis (N. Virginia) |
prod-use1 |
2000 |
2000 |
Mercredi - 2025-04-02
|
Région AWS |
Nom de la région AWS de production |
Publication de l'article (heure de l'Est) |
Publication de l'article (heure locale) |
|
Ouest des États-Unis (Oregon) |
prod-usw2 |
0900 |
0600 |
|
US East 2 (Ohio)-FedRamp |
fedramp-use2-core |
2000 |
2000 |
Dans une prochaine version, Genesys Cloud améliorera l'interface utilisateur du panneau de synthèse. La version actualisée du gadget présente plusieurs améliorations visant à renforcer la convivialité, la clarté et l'accessibilité, et à offrir une expérience plus rationnelle par rapport à l'ancien panneau de synthèse.
- L'icône de la loupe apparaît désormais à gauche de l'entrée de la recherche par souci de cohérence avec les principes de conception de Spark.
- Les codes de synthèse apparaissent sous forme de liste sélectionnable au lieu d'hyperliens, ce qui rend la sélection plus claire et plus intuitive.
- La hauteur du pied est réduite pour une conception plus compacte.
- Les boutons "Terminé" et "Enregistrer" sont plus petits et se présentent comme des boutons standard.
- Les codes longs sont tronqués par une ellipse et des infobulles permettent d'afficher le texte complet lorsqu'il est tronqué.
- L'accessibilité est améliorée par la résolution des problèmes de contraste dans l'en-tête et le pied de page, ce qui améliore la lisibilité.
- En mode boîte à rythme obligatoire, le bouton Enregistrer remplace le bouton Terminé, et les conversations se ferment automatiquement lorsque la minuterie atteint zéro.
-
Te compteur de durée de bouclage apparaît en rouge pour une meilleure visibilité et une plus grande urgence, et compte à rebours dans les modes obligatoires pour mettre en évidence le temps qu'il reste pour achever les tâches de bouclage.
Pour plus d'informations, voir la page communautaire Notes and wrap-up enhancements.
