Annoncé le	Date d’entrée en vigueur	L'idée d'Aha !
2025-02-17	-	-

Dans une prochaine version, Genesys Cloud mettra à jour les icônes pour X (anciennement Twitter), Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Email et Téléphone. Ces changements améliorent la visibilité et la clarté, facilitant l'identification et la différenciation des canaux de communication en un coup d'œil. Les icônes actualisées améliorent l'uniformité visuelle entre les plateformes et représentent mieux l'état actuel de chaque canal, réduisant ainsi l'ambiguïté pour les utilisateurs.