Série : Démarrer avec Genesys Cloud

Étape 4 : Meilleures pratiques et enseignements en matière d'intégration

Les meilleures pratiques de Genesys Cloud pour vous tenir au courant des notifications et annonces de . Les notes de mise à jour des produits, les webinaires trimestriels sur la feuille de route et la page sur l'état opérationnel de Genesys Cloud vous tiendront informés.  

Qui Ce qu'il faut faire
  • Administrateur Genesys Cloud
  • Superviseur du centre de contact
  • Contact d'assistance désigné 

S'inscrire à la page d'état des produits Genesys Cloud

Abonnez-vous à votre région AWS pour recevoir des notifications sur l'état de Genesys Cloud. Vous serez ainsi informé de tout incident survenu dans la région AWS de votre instance Genesys Cloud.  

Abonnez-vous aux mises à jour ici Genesys Cloud System Status.
  • Administrateur Genesys Cloud
  • Champion des affaires
  • Chef de projet
  • Développeur Genesys Cloud

S'inscrire pour recevoir les notes de mise à jour

Restez informé des nouveautés de Genesys Cloud grâce aux notes de mise à jour des fonctionnalités. 

Consultez les archives des notes de mise à jour et inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour ici Notes de mise à jour de Genesys Cloud.
  • Administrateur Genesys Cloud
  • Champion des affaires
  • Chef de projet
  • Développeur Genesys Cloud

Feuille de route trimestrielle de Genesys Cloud

Genesys Cloud Fundamentals, au bas de la page d'accueil de Genesys Orchestrators, met en évidence les feuilles de route. Favoriser la section "Fondamentaux" pour qu'elle apparaisse en haut de la page.  

Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud Roadmap Webinar Archives.
  • Chef de projet
  • Administrateur Genesys Cloud

Progrès dans les cours d'éducation électronique  

Améliorez vos compétences grâce à des formations spécialisées, des ressources approfondies et des conseils d'experts conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre parcours. Suivez vos progrès dans Genesys Orchestrators où vous pouvez gérer les cours et voir les recommandations. 

Si vous avez acheté des abonnements de formation à Genesys Cloud, veuillez contacter notre équipe de formation à l'adresse Beyond@genesys.com pour vérifier que tous vos abonnements sont attribués. 
  • Chef de projet
  • Administrateur Genesys Cloud

Vérification de l'état d'avancement de la mise en œuvre 

L'équipe Customer Success onboarding peut répondre à vos questions.  

Contactez Onboarding@genesys.com.
Date de modification
(AAAA-MM-JJ)		 Révision
2025-08-25

Version initiale. Ce document remplace le document "Genesys Cloud onboarding checklist".
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