Gérez votre inventaire de numéros de code long SMS
Conditions préalables
- Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital ou Genesys Cloud CX 1 Digital Licence Add-on II
- SMS > phoneNuméro > tout le autorisation
- messaging > supported Content > view permission
Pour accéder à la page d'inventaire des numéros SMS, procédez comme suit :
- Cliquez sur Admin.
- Sous Message, cliquez sur SMS Number Inventory.
La page Inventaire des numéros SMS s'affiche.
La colonne Statut indique Actif ou En attente :
- Actif : Vous pouvez utiliser ce numéro pour envoyer des messages SMS.
- en attendant: Vous ne pouvez pas encore utiliser le numéro pour envoyer des SMS.
Si votre inventaire de numéros de SMS contient de nombreux numéros, utilisez la fonction Filtre pour réduire l'affichage aux seuls numéros que vous souhaitez voir. Pour filtrer votre vue, procédez comme suit :
- Cliquez sur Filtre .
- Lorsque le panneau Filtre apparaît, sélectionnez soit Type, soit Statut pour réduire l'affichage des numéros de SMS.
Si vous décidez que vous n'avez plus besoin d'un numéro de SMS particulier, vous pouvez le libérer. Pour libérer un numéro de SMS, procédez comme suit :
- Choisissez le ou les chiffres que vous souhaitez libérer.
- Pour libérer plusieurs numéros, cochez la case en regard de chaque numéro et cliquez sur Release Numbers.
- Pour libérer un seul numéro, survolez la ligne qui contient le numéro et cliquez sur Retirer le numéro de l'inventaire qui apparaît à la fin de la ligne.
- Lorsque la boîte de dialogue Confirmer la libération apparaît, cliquez sur Oui, libération.
Si votre inventaire de numéros SMS contient plusieurs numéros, vous pouvez utiliser les fonctions Rechercher fonctions et fonctionnalités pour rechercher les numéros à afficher.
- Tapez le numéro que vous souhaitez trouver dans le champ de recherche.
- Au fur et à mesure que vous tapez, rechercher commence immédiatement à traiter les résultats.
- N’incluez pas de parenthèses, d’espaces ni de traits d’union dans le nombre - saisissez le nombre sous la forme d’une chaîne continue.
- Pour annuler ou quitter rechercher et effacer les résultats, cliquez sur x dans la zone rechercher.
Définitions des champs
Le tableau suivant énumère et décrit les champs et les colonnes de la page Inventaire SMS.
Champ | Définition |
---|---|
rechercher |
Si votre inventaire de numéros SMS contient plusieurs numéros, vous pouvez utiliser les fonctions Rechercher fonctions et fonctionnalités pour rechercher les numéros à afficher.
|
Filtrer |
Si votre inventaire de numéros de SMS contient de nombreux numéros, utilisez la fonction Filtre pour réduire l'affichage aux seuls numéros que vous souhaitez voir. Pour filtrer votre vue, procédez comme suit :
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Rafraîchir |
Met à jour la vue de la liste d'inventaire. |
Ajouter des numéros |
Liste les options permettant d'ajouter de nouveaux numéros.
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Statut |
Indique l'état du numéro de SMS. Il affiche l'un des états suivants :
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Numéro de SMS |
Affiche le numéro du SMS. |
Pays |
Indique la région du numéro de SMS. |
Type |
Indique le type de numéro. Par exemple, un numéro mobile, local ou gratuit. |
Intégration |
Affiche les détails de l'intégration associés au numéro de SMS. |
Support MMS |
Indique si le numéro prend en charge la fonction MMS. |
Profil de contenu MMS |
Indique le profil MMS attribué au numéro capable de recevoir des MMS. |
Date d'ajout |
Indique la date de création du numéro de SMS. |
Date de renouvellement automatique |
Indique si le numéro de SMS est actif pour les renouvellements automatiques. |
Débit associé |
Indique les détails du flux associé au numéro de SMS. |
Campagne associée |
Indique si le numéro de SMS est associé à une campagne, avec les détails correspondants. |
Plus d'icône |
Cliquez sur l'icône pour afficher les options :
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