Installer le module complémentaire Google Cloud Dialogflow CX de Genesys AppFoundry

Cette procédure explique comment installer l'intégration Google Cloud Dialogflow CX Add-on de Genesys AppFoundry. L’installation ajoute l’application à la page Intégrations de votre organisation dans PureCloud. Plus tard, configurez et activez cette intégration.

Remarques:
  • Avant de pouvoir obtenir l'application premium Google Cloud Dialogflow CX Add-on, vous devez contacter Genesys Cloud Sales pour mettre à jour votre abonnement. Pour plus d’informations sur ces applications, voir Quelles sont les applications premium ? et À propos des applications premium. 

  • Genesys Cloud facture l'utilisation de la voix par tranches de 15 secondes et arrondit aux 15 secondes supérieures pour chaque invocation. Par exemple, une interaction vocale de 20 secondes est facturée 30 secondes. À la fin du mois, Genesys Cloud arrondit le total mensuel à la minute supérieure. Par exemple, 100 minutes et 30 secondes donnent 101 minutes.

Pour installer le module complémentaire Google Cloud Dialogflow CX dans votre organisation, suivez les étapes suivantes :

  1. Assurez-vous d’avoir mis à jour votre abonnement.
  2. Connectez-vous à Genesys Cloud pour l'org dans lequel vous souhaitez ajouter le module complémentaire Google Dialogflow CX.
  3. Cliquez sur Admin. 
  4. Sous Intégrationscliquez sur Intégrations.
  5. Cliquez sur Intégrations .
  6. Dans la boîte de recherche , tapez Google Cloud Dialogflow CX Add-on. La carte pour Google Cloud Dialogflow CX Add-on apparaît.
  7. Cliquez sur la carte Google Cloud Dialogflow CX Add-on . Les informations sur l’application apparaissent.
  8. Cliquez sur installer.

L'extension Google Cloud Dialogflow CX est maintenant disponible pour être configurée et activée à partir de la page Genesys Cloud Admin > Integrations > Integrations . Pour plus d'informations, voir Configurer et activer l'intégration de Google Cloud Dialogflow CX Add-on dans Genesys Cloud.