Qu’est-ce que les demandes premium ?

Les applications Premium sont des applications AppFoundry intérieur ou en parallèle de Genesys Cloud. Contrairement aux applications clientes, les applications premium s’intègrent au système de facturation Genesys Cloud. Des frais mensuels peuvent vous être facturés pour l’utilisation et les dépassements. Vous ne pouvez pas installer une application premium tant que vous n’avez pas mis à jour votre abonnement Genesys Cloud, en achetant l’application premium à utiliser dans votre organisation.

Pour acheter une application premium, contactez Genesys Cloud Sales ou visitez AppFoundry.
Après l’achat, utilisez Genesys AppFoundry ou Genesys Cloud pour installer l’application premium dans votre organisation.
Pendant l’installation, une invite apparaîtra pour autoriser le client et les étendues OAuth des applications Premium. Si vous ne souhaitez pas approuver une étendue ou avez besoin de plus d’informations avant d’approuver, contactez le fournisseur.
Après l’installation, attribuez la licence et les autorisations uniques associées à l’application aux utilisateurs ou aux groupes de votre organisation. Certaines applications ne nécessitent pas cette étape, car elles s’appliquent à l’ensemble de l’organisation.
Vous n’avez pas besoin de modifier la configuration d’une application sauf si vous le souhaitez. Les applications Premium sont préconfigurées par par défaut.