Série : Guide de migration de Genesys Enhanced TTS avec Azure et Google vers Amazon Polly ou BYOT

Genesys Enhanced TTS avec Azure et Google vers Amazon Polly ou migration BYOT

Dépréciation des fonctionnalités: Genesys ne prend plus en charge certaines voix européennes de Google dans les intégrations de Genesys Enhanced Text-to-Speech (TTS). Google supprime ces voix européennes de synthèse vocale (TTS). Genesys Cloud recommande aux clients qui utilisent ces voix TTS de passer à d'autres voix TTS dans leurs flux Architect. Pour plus d’informations, voir Gérer les actions. Genesys Enhanced TTS - Microsoft Azure et Google Voices.  

Genesys vise à rationaliser son portefeuille de partenaires et à réduire sa dépendance à l'égard de ces partenaires pour leurs voix TTS. En outre, Genesys Cloud peut améliorer l'optimisation et la résilience en conservant les appels TTS au sein d'Amazon Web Services (AWS). Avant la date effective de dépréciation, une action est requise de votre part si vous utilisez Genesys Enhanced TTS. Vous pouvez soit continuer à utiliser les mêmes voix TTS en migrant vers le modèle BYOT (Bring Your Own Technology), soit passer à une offre vocale Genesys Enhanced TTS d'Amazon Polly. 

Avant de commencer

Passez en revue les articles suivants :

Dans ce guide

Les articles de cette série vous guident tout au long du processus de migration lorsque vous passez au modèle BYOT ou à Amazon Polly pour les voix TTS améliorées.

Suivez l'un de ces chemins de migration en fonction des besoins de votre entreprise :

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