Genesys Cloud
Deprecation : Service client Journey

Le 7 juin 2023, Genesys supprimera les API de service client sur le site. Genesys a remplacé ces API pour les gadgets Live Now et Journey. Cette dépréciation n'affecte pas les clients, à moins qu'ils n'utilisent les points d'extrémité de l'API du service client.

FAQ

Suis-je affecté ?

Cette dépréciation n'affecte pas les clients, sauf s'ils essaient de reproduire les points d'extrémité de l'API remplacés, par exemple en créant leurs propres gadgets Live Now ou Journey. 

Comment puis-je me préparer à cette dépréciation ?

Il n'est pas nécessaire de se préparer à cette déchéance.

Et si j’ai besoin d’aide ou si j’ai des questions ?

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