Utilisateurs et groupes autorisés

Un utilisateur autorisé est un utilisateur d’ qui a autorisation pour travailler dans une organisation autre que l’organisation d’origine de l’utilisateur En gérant les utilisateurs et les groupes autorisés, vous pouvez permettre aux utilisateurs et aux groupes d’une autre organisation PureCloud de travailler dans votre organisation et de suivre leur activité.

Par exemple, si vous entretenez une relation de confiance avec un partenaire, vous pouvez autoriser ses utilisateurs à vous aider à configurer votre organisation PureCloud. Le personnel d’assistance du partenaire équipe est un utilisateur autorisé pour l’organisation d’un client.

Vous pouvez affecter des rôles et des autorisations pour vous assurer que chaque groupe ou groupe est doté du niveau d’accès approprié. Vous pouvez également supprimer l’accès si nécessaire. Utilisez des groupes pour rationaliser la gestion des utilisateurs qui ont accès à votre organisation.

Pour rationaliser la gestion des utilisateurs autorisés, utilisez des groupes. Créer des groupes dans votre organisation d’origine. Demandez ensuite l’autorisation de travailler dans une autre organisation. Tous les membres du groupe reçoivent les mêmes rôles et autorisations. Si vous changez l’appartenance au groupe par ajouter ou supprimer un utilisateur, vous n’affectez pas les autres membres du groupe.

Remarques:

Une organisation peut avoir un maximum 25 utilisateurs autorisés.
PureCloud suit les utilisateurs autorisés séparément des utilisateurs réguliers de PureCloud. Les utilisateurs autorisés n’affectent pas le nombre d’ utilisateur aux fins de la licence et de facturation.

Les utilisateurs autorisés n’assistent que pour les tâches administratives. Le fonctionnalité suivant n’est pas disponible pour un utilisateurYYZZY autorisé dans une autre organisation.

caractéristique	Détails
Alerte	Cette fonction n'est pas disponible.
Chat	Les utilisateurs autorisés ne peuvent pas discuter avec d’autres utilisateurs. Les utilisateurs autorisés ne peuvent pas chatter dans rechercher
Interactions	L’ nom autorisée ne peut pas recevoir d’interactions. L’agent tableau de bord ne se charge pas car autorisé YSTYTYY ne dispose pas de statistiques d’interaction. Le panneau d’interactions actives ne se charge pas car le enregistré autorisé n’a pas d’interactions.
Appels téléphoniques	Cette fonction n'est pas disponible.
Vidéoconférences	Cette fonction n'est pas disponible.