Interface d'administration de Genesys Cloud
: La gestion des tâches devient l'automatisation du travail

Dans une prochaine version, Genesys Cloud renommera la vue Gestion des tâches en vue Automatisation du travail dans l'interface d'administration. Cette mise à jour aligne la terminologie utilisée sur la plateforme Genesys Cloud, réduisant ainsi la confusion pour les administrateurs travaillant avec des fonctions d'automatisation du travail. Cette mise à jour permet aux administrateurs de bénéficier d'une interface plus claire et plus cohérente. En outre, Genesys a réorganisé l'ordre des applications dans les liens d'administration, ce qui facilite la localisation et la gestion des outils essentiels. Ces ajustements visent à rationaliser l'expérience utilisateur pour les administrateurs qui gèrent des flux de travail automatisés.