Genesys Cloud
Exportations planifiées transférées de la boîte de réception à l'espace de travail de performance

Dans une prochaine version, Genesys Cloud déplacera le panneau Exportations programmées de la boîte de réception à la vue Exportations programmées sous Performance Workspaces.

Auparavant, les utilisateurs accédaient aux informations sur les exportations programmées arrivant à expiration ou non par l'intermédiaire de la boîte de réception, qui gérait également une série de notifications sans rapport avec le sujet. 

Avec ce changement, la gestion des exportations se fera désormais dans une zone dédiée, conçue spécifiquement pour les données de performance, ce qui permettra aux utilisateurs de trouver et de gérer plus facilement les exportations planifiées. Tous les travaux d'exportation existants continueront à être exécutés tels qu'ils ont été configurés, et aucune modification des autorisations ou du comportement n'est introduite. Les téléchargements directs d'exportations individuelles seront également disponibles dans la nouvelle vue, ce qui est plus pratique qu'auparavant.

Cette mise à jour s'inscrit dans le cadre de l'initiative de décomposition de la boîte de réception, qui vise à réduire la complexité et le temps de chargement de la boîte de réception en déplaçant les tâches spécifiques aux fonctionnalités vers des emplacements plus appropriés dans l'interface utilisateur. En conséquence, les utilisateurs peuvent s'attendre à une interface plus propre, à des performances améliorées et à un flux de travail plus rationalisé lors de la gestion des exportations planifiées.