Amélioration de l'interface utilisateur de la messagerie de l'agent Genesys Cloud

Dans une future version de Genesys Cloud, Genesys introduira une interface utilisateur de messagerie d'agent mise à jour. Cette interface améliorée correspond au processus actuel tout en offrant une expérience plus conviviale. L'interface utilisateur mise à jour comprend une disposition de fil de discussion repensée, un bouton d'envoi dédié, un compteur de caractères intuitif, un regroupement de messages amélioré et l'introduction de plusieurs nouvelles fonctionnalités plus petites. Pour plus d'informations, consultez le Interface utilisateur de l'agent – Nouveau composant de messagerie message communautaire.