Genesys Cloud
Agent UI panneaux contextuels multiples
Annoncé le | Date d’entrée en vigueur |
---|---|
2023-11-15 | - |
Une prochaine version de la vue des interactions apportera plusieurs changements et avantages, notamment la possibilité de.. :
- Affichage simultané de plusieurs panneaux contextuels.
- Personnalisez l'espace de travail en sélectionnant les panneaux à afficher par défaut et l'ordre dans lequel ils apparaissent pour chaque type d'interaction.
- Personnalisez l'espace de travail en définissant la taille par défaut des panneaux de conversation et des panneaux contextuels.
- Réduire les clics accidentels et améliorer la hiérarchie visuelle des commandes de conversation des participants.
Ces mises à jour s'appliquent à tous les types d'interaction et la vue sera toujours affichée en pleine largeur.
Pour plus d'informations, consultez le site Upcoming Agent UI Update - Multi-contextual Panels (mise à jour prochaine de l'interface utilisateur de l'agent - panneaux multicontextuels) community (en anglais).