Pourquoi Genesys Cloud n’envoie Genesys Cloud t-il pas d’invitations à des enquêtes, même si mon flux et ma politique semblent corrects ?

Vérifiez les éléments suivants :

• L’interaction correspond aux critères de la politique.
• L’interaction ne correspond qu’à une seule stratégie.
• La politique n’a pas d’erreur sur la page de liste de politique.
• La catégorie d’adressee électronique utilisée flux comme cible adresse dans l’enquête invite à la catégorie d’adresse utilisée dans le profil du contact.
• La catégorie d’adresses dans le cible profil du flux contact utilisé comme adresse dans l’invitation du sondage a une adresse email. 
• L’enquête flux invite utilise des expressions le cas échéant au lieu de chaînes littérales.
• Les adresses e-mail cibles sont valides.  Pour plus d'informations, consultez Meilleures pratiques pour les e-mails d'enquête sur la gestion d'une liste de diffusion cible. [/caché]