Genesys Cloud
Sélection de thèmes sombres et clairs pour les tableaux de bord dans l'espace de travail analytique

Dans une prochaine version, Genesys Cloud permettra aux utilisateurs de sélectionner un thème sombre ou clair pour l'affichage des tableaux de bord personnalisés dans l'espace de travail analytique. Cette sélection s'applique à tous les tableaux de bord personnalisés de l'espace de travail analytique et suit le thème sélectionné pour une expérience visuelle cohérente. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à rester productifs grâce à un tableau de bord plus confortable et plus accessible, ce qui permet de se concentrer plus facilement sur les informations qui motivent les décisions.

Pourquoi cela est-il important ?

Auparavant, les tableaux de bord de l'espace de travail analytique étaient affichés dans un thème fixe, indépendamment des préférences de l'utilisateur ou de l'éclairage ambiant. Grâce à cette amélioration, les utilisateurs peuvent sélectionner le mode d'affichage qui leur convient le mieux, ce qui permet de réduire la fatigue oculaire et d'améliorer la concentration lors de l'interaction avec les données en temps réel.

Qu'est-ce qui change ?

• Option de basculement du thème - Les utilisateurs peuvent choisir entre le mode sombre et le mode clair pour les tableaux de bord de l'espace de travail analytique.
• Application à l'échelle de l'espace de travail - Le thème sélectionné s'applique à tous les tableaux de bord personnalisés d'un espace de travail pour une visualisation cohérente.
• Préférences persistantes - Le système se souvient du thème choisi par l'utilisateur, de sorte que les agents n'ont pas besoin de le réinitialiser à chaque session.
• Indépendant des paramètres du créateur du tableau de bord - Les tableaux de bord s'affichent dans le thème préféré de l'utilisateur, et non dans celui du créateur.

Avantages

• Améliore le confort visuel - Réduit la fatigue oculaire et facilite la lecture des données en fonction des conditions d'éclairage individuelles.
• Améliore la convivialité - Favorise l'interprétation rapide des données en supprimant les distractions visuelles ou les images à faible contraste.
• Fournit une expérience cohérente - Fournit un mode d'affichage uniforme sur les tableaux de bord partagés et les tableaux muraux.
• Prend en charge plusieurs rôles d'utilisateur - Utile pour les superviseurs et les agents travaillant dans des environnements variés.