Genesys Cloud
Deprecation : Analytics Transcripts Query Endpoint API

À la date annoncée, Genesys commencera à supprimer le point de terminaison /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query afin d'améliorer l'efficacité de la plateforme. À la date d'entrée en vigueur, Genesys supprimera le point de terminaison /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query. 

FAQ

Suis-je affecté ?

Cette dépréciation affecte les clients qui utilisent ce point de terminaison de l'API. La suppression de le point de terminaison /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query étant une modification de l'API, tout client qui utilise ce point de terminaison connaîtra des défaillances après la fin de la dépréciation.

Que dois-je faire avant la date de dépréciation ? 

Vous devez suivre les étapes suivantes :

• Identifier toutes les utilisations du point de terminaison /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query dans leurs flux de travail CI/CD.
• Migrer vers l'API alternative prise en charge : /api/v2/speechandtextanalytics/transcripts/search.
• Validez et testez les flux de travail mis à jour avant la date de dépréciation finale.

Qui dois-je contacter si j'ai besoin d'aide ou si j'ai des questions supplémentaires ? 

Contactez votre représentant Genesys local ou My Support.