Genesys Cloud
Amélioration de l'interface utilisateur de la messagerie à partir du menu d'administration

Dans une prochaine version, Genesys Cloud déploiera une interface utilisateur rafraîchie pour les administrateurs de messagerie, conçue pour améliorer la convivialité et rationaliser la navigation pour les administrateurs. Cette mise à jour fait suite à l'annonce initiale faite l'année dernière, et est maintenant prête à être publiée dans les semaines à venir. Nous mettrons à jour cet article en indiquant la date de disponibilité générale dès qu'elle sera confirmée. Auparavant, toutes les options de configuration liées au courrier électronique étaient affichées sur un seul écran très dense. Dans le nouveau design, ces options sont organisées en onglets clairement identifiés, ce qui permet aux administrateurs de trouver et de gérer plus facilement les paramètres. Les écrans des tableaux de bord Domaines et Adresses électroniques ont également été réorganisés pour plus de clarté.

Bien que cette mise à jour n'introduise pas de nouvelles fonctionnalités et n'ait pas d'incidence sur les vues destinées aux agents, les améliorations apportées à l'interface visent à rendre les tâches administratives quotidiennes plus efficaces et plus intuitives. En s'alignant sur les normes modernes de l'interface utilisateur, cette mise à jour garantit une expérience plus cohérente sur l'ensemble de la plateforme Genesys Cloud.

La mise à jour n'a pas d'incidence sur les vues orientées vers l'agent.

Pour plus d'informations, y compris des images avant et après, consultez l'annonce Refreshed email UI from the Admin menu  , et l'article Email Admin UI refresh community post.