Intégration personnalisée de Microsoft Graph pour les courriels entrants et sortants

Les administrateurs peuvent utiliser l'intégration personnalisée de Microsoft Graph pour recevoir et envoyer des courriels. Cette intégration vous permet de traiter et de crypter les courriels selon les besoins et de rechercher les logiciels malveillants et les virus. Vous pouvez également utiliser un serveur SMTP personnalisé ou le Simple Email Service (SES) par défaut d'Amazon Web Service pour envoyer des courriels sortants ou utiliser un serveur SMTP ou IMAP pour recevoir des courriels entrants.

Si vous utilisez un domaine personnalisé, vous pouvez utiliser l'intégration Microsoft Graph.
Vous n'avez pas besoin de mises à jour DNS pour utiliser l'intégration IMAP personnalisée pour les courriels entrants et un serveur SMTP personnalisé pour les courriels sortants.
Vous devez ajouter les enregistrements TXT au serveur DNS pour utiliser l'intégration IMAP personnalisée pour les courriels entrants et le SES d'Amazon Web Service pour les courriels sortants. Toutes les limites de courrier électronique sortant s'appliquent.

Considérations:

Vous avez un maximum de 20 intégrations, avec une intégration par nom de domaine.
La taille maximale des courriels entrants et sortants est de 40 Mo.
L'intégration de Microsoft Graph prend en charge OAuth 2.0. Il ne prend pas en charge l'authentification de base.
La limite de pièces jointes du côté du serveur s'applique. Spécifier la limite pendant l'intégration.
Vous devez définir vos propres règles sur votre serveur pour détecter les virus , les logiciels malveillants et le spam. Genesys Cloud n'effectue pas l'analyse.
Les limites suivantes s'appliquent aux destinataires du courrier électronique :
- Courrier électronique entrant : 50 adresses chacune pour les destinataires To, Cc et Bcc.
- Courrier électronique sortant : 50 adresses regroupées pour les destinataires To, Cc et Bcc.

Pour commencer à ajouter l'intégration, voir Installer l'intégration personnalisée de Microsoft Graph.