Afficher les détails de la conversation d'une interaction
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Les détails de la conversation sont l'un des nombreux onglets du site multi contextual panels que vous pouvez utiliser lorsque vous gérez des interactions. Cet onglet comprend un résumé personnalisable des informations relatives à votre interaction. Les détails de la conversation peuvent comprendre les éléments suivants :
- URL externes
- Numéros de compte
- Numéros de cas
- Autres informations
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