Exigences d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour la République tchèque

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice en République tchèque.

Conditions d'activation

  • Toute entreprise située en République tchèque peut acheter des numéros géographiques Genesys Cloud Voice en République tchèque. Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des résidents ou à des entreprises enregistrées en dehors de la République tchèque. Des documents supplémentaires de vérification de l'adresse et de l'identité sont requis pour l'achat.
  • Les numéros géographiques sont basés sur les codes régionaux des villes. Par exemple, un numéro de zone de la République tchèque (+420-XXX-XXXX). Toutes les villes ne sont pas disponibles. la disponibilité dépend de l’inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle du marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID. 
  • Les numéros gratuits en République tchèque commencent par le préfixe (+420800). Ces numéros ne peuvent être appelés qu'en République tchèque à partir d'un téléphone fixe ou d'un téléphone portable (le numéro "828" n'est pas accessible à partir d'un téléphone portable). Les nombres par commande sont limités en quantité et peuvent prendre quelques jours à quelques semaines pour la commande/activation.Pour plus d'informations, voir Numéros d'appel gratuits pour les achats.

Restrictions de services

  • Pour les numéros géographiques, l'emplacement de l'utilisateur final (adresse de l'entreprise) doit se situer dans la zone géographique concernée.
  • Les appels aux services d'urgence ne sont pas pris en charge par les numéros gratuits ou nationaux.
  • Les appels sortants vers des numéros courts ou des numéros surtaxés ne sont pas pris en charge.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) à l'exception de Toll-free. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.