Conditions d'activation de Genesys Cloud Voice et restrictions de service pour le Japon

Certaines conditions d'activation et restrictions de service s'appliquent à l'utilisation de Genesys Cloud Voice au Japon.

Conditions d'activation

• Les numéros géographiques de Genesys Cloud Voice ne peuvent pas être achetés ou attribués à des entreprises enregistrées en dehors du Japon. L'adresse de l'entreprise doit se trouver dans la localité ou la région couverte par le préfixe du numéro de téléphone. Des documents supplémentaires sont demandés, ainsi qu'une preuve d'identité et des documents d'adresse.
• Les numéros géographiques sont basés sur des codes fixes et mobiles. Par exemple, un numéro de zone japonais (+81-XX-XXXXXX) est un numéro fixe. La disponibilité dépend de l'inventaire de nos fournisseurs et de la disponibilité actuelle sur le marché. Le Genesys Cloud Voice Number Management fournit les informations les plus récentes sur la disponibilité des numéros dans n'importe quelle zone géographique. Pour plus d’informations, voir Numéros d’achat DID. 
• Les numéros nationaux gratuits au Japon commencent par un préfixe (+81800 et +81120). Un numéro vert national nécessite une adresse et les coordonnées de l'entreprise pour être activé et ne peut être acheté que par une entreprise enregistrée en dehors du Japon, une documentation supplémentaire s'applique. La quantité de numéros par commande est limitée et le traitement et l'activation de la commande peuvent prendre quelques jours ou quelques semaines. Pour plus d'informations, voirNuméros verts pour les achats.

Restrictions de services

• Le service d'appels sortants est disponible pour les appels effectués à partir de numéros obtenus par l'intermédiaire de Genesys ; les appels sortants provenant d'autres numéros ne sont pas pris en charge.
• Les appels sortants vers les numéros gratuits, les numéros surtaxés, les services d'urgence et les numéros courts ne sont pas pris en charge.
• Les appels nationaux ne sont possibles qu'à partir des numéros géographiques de Tokyo.

Genesys Cloud Voice ne propose pas de numéros non géographiques (NGN) autres que les numéros verts. Cependant, nous évaluons constamment les exigences des clients et nous pouvons offrir ces numéros à l’avenir.

Pour plus d'informations sur les autres pays, voir Exigences et restrictions de couverture mondiale de Genesys Cloud Voice.