Genesys Cloud
Deprecation : Modification de l'application des permissions pour mettre à jour la présence d'un autre utilisateur avec l'API PATCH
| Annoncé le | Date d’entrée en vigueur | L'idée d'Aha ! |
|---|---|---|
| 2025-04-21 | 2025-07-20 | - |
À partir du 20 juillet 2025, Genesys Cloud exigera que les utilisateurs disposent de l'autorisation presence:userPresence:edit pour mettre à jour la présence d'un autre utilisateur.
Actuellement, les utilisateurs peuvent mettre à jour la présence d'un autre utilisateur d'une manière non documentée avec l'API PATCH. L'application de l'autorisation résout ce problème. Les utilisateurs peuvent encore utiliser l'API PATCH sans cette autorisation jusqu'au 20 juillet 2025. À partir du 21 avril 2025, les utilisateurs peuvent ajouter l'autorisation presence:userPresence:edit afin de pouvoir mettre à jour la présence d'un autre utilisateur même après le 20 juillet 2025.
Pour plus d'informations, voir Presence APIs dans le Developer Center.
FAQ
Qu’est-ce que ça veut dire ?
Entre la date d'annonce et la date d'entrée en vigueur, les clients qui utilisent l'API PATCH pour mettre à jour leur présence doivent ajouter la permission presence:userPresence:edit pour continuer à utiliser cette fonctionnalité. Après le 20 juillet 2025, Genesys Cloud nécessitera cette autorisation pour utiliser l'API PATCH afin de mettre à jour la présence d'un autre utilisateur.
Suis-je affecté ?
Si vous ou une personne de votre organisation utilisez les points de terminaison suivants pour mettre à jour la présence d'autres utilisateurs, vous serez concerné :
PATCH /api/v2/users/{userId}/presences/purecloud
PATCH /api/v2/users/{userId}/presences/{sourceId}
Que dois-je faire avant la date de suppression ?
D'ici à la date d'entrée en vigueur, Genesys recommande à toute personne travaillant avec l'API PATCH d'ajouter l'autorisation presence:userPresence:edit.
