Configurer l’ordre de sorte de campagne membres
Vous pouvez configurer l’ordre dans lequel Genesys Cloud compose campagne membres sur les campagnes de Salesforce. (Pour ajouter des membres campagne aux campagnes, voir Ajouter des membres aux campagnes dans la documentation Salesforce.)
La configuration de l’ordre de tri apparaît à deux endroits : sur un réglage campagne et sur les membres campagne. Tout d’abord, sélectionnez la façon dont Genesys Cloud trie les membres de la campagne sur un cadre de campagne(Trier la liste numériquement, Trier la liste par ordre croissant). Sélectionnez ensuite ce que Genesys Cloud trie en suivant ces étapes :
- Dans Salesforce, cliquez sur Campagnes dans la barre d’outils supérieure.
La page d’accueil des campagnes apparaît.
- Cliquez sur un campagne.
- Sous Membres de la campagne, cliquez sur modifier à côté d’un membre d’campagne.
- Entrez une valeur pour Ordre de tri.
L’ordre de tri peut être n’importe quelle valeur, telle qu’un nom de famille ou un nom de société.
- Cliquez sur Sauvegarder.
- Répétez les étapes 3 à 5 pour les autres membres campagne.
Après le démarrage de votre campagne, vous pouvez surveiller l’activité de campagne.
Pour obtenir de l’information sur toutes les étapes nécessaires à configurer campagne la gestion, voir Configuration campagne gestion.
Pour plus d’informations sur l’intégration, consultezÀ propos de Genesys Cloud for Salesforce.
