objets de configuration

Les objets de configuration sont des ressources spécifiques au sein de votre organisation. Une division est une unité distincte qui vous permet de grouper et de séparer des objets configurables tout en les gardant dans la même organisation. Les divisions peuvent être organisées par division, bureau, pays, marque ou tout autre classe que vous définissez.

Dans PureCloud, les administrateurs peuvent déplacer des objets dans des divisions, puis accorder aux utilisateurs l’accès à des objets spécifiques en fonction du contrôle d’accès. Les objets configurables incluent :

• Objets de routage d'appels
• Rendez-vous de coaching
• Listes de contact
• Tableaux de données
• Ne pas contacter les listes
• Urgences
• Extensions
• Flux
• jalons de flux
• Résultats du flux
• Modules d'apprentissage
• Unités de gestion
• Objets de routage de messages
• Campagnes d'appels sortants
• Files d'attente
• Plannings
• Groupes d'horaires
• Utilisateurs

Les administrateurs peuvent regrouper et associer des objets de configuration Genesys Cloud spécifiques dans un division, puis à l’aide du contrôle d’accès, accordez sélectivement l’accès aux objets de cette division.