Que se passe-t-il lorsque je restaure le compte d'un utilisateur ?

Lorsqu'un compte utilisateur supprimé est restauré, Genesys Cloud restaure l'état actif de l'utilisateur. Lorsque des rôles ou des autorisations appropriés sont attribués, l'utilisateur non supprimé peut accéder à toutes les informations non supprimées associées à l'utilisateur d'origine, y compris les données de performances, l'historique des conversations, l'historique des discussions, les fichiers stockés dans Documents, et les messages vocaux.

Remarques:

Si l'utilisateur se trouve dans une division personnalisée au moment de la suppression, il est déplacé vers la division d'origine par défaut. Par conséquent, si l'utilisateur est restauré, il reste dans la division Accueil et doit être déplacé manuellement vers la division personnalisée.
Un compte utilisateur supprimé via l'API GDPR ne peut pas être restauré.
Les postes, les postes par défaut et les autorisations ne sont pas réaffectés lorsqu'un utilisateur est restauré.