Qu'est-ce qui fait que Genesys Cloud change le statut d'un utilisateur Microsoft Entra ID en inactif ou supprime un utilisateur ?

Remarque :  Cet article s’applique à PureCloud SCIM (gestion des identités).

Genesys Cloud modifie le statut d'un utilisateur Microsoft Entra ID en le rendant inactif ou en supprimant un utilisateur dans Genesys Cloud sur la base des informations fournies par Microsoft Entra ID.

Si vous supprimez un utilisateur de l'étendue de l'application ou si vous supprimez un utilisateur dans Microsoft Entra ID, alors Microsoft Entra ID notifie Genesys Cloud pour changer le statut de l'utilisateur en inactif. Lorsque vous supprimez un utilisateur dans Microsoft Entra ID ou Microsoft Entra ID en fonction d'un calendrier de maintenance (actuellement 30 jours après la suppression ou la suppression logicielle), Microsoft Entra ID informe Genesys Cloud de la suppression de l'utilisateur. 

Pour plus d'informations sur la façon dont Microsoft Entra ID traite la désactivation ou la suppression d'utilisateurs, voir How provisioning works dans la documentation Microsoft Entra ID.

Pour plus d’informations sur Genesys Cloud SCIM (Identity Management), consultez À propos de Genesys Cloud SCIM (Identity Management)et Genesys Cloud SCIM (Identity Management) aperçu (Centre de développement Genesys Cloud ).