Comment réconcilier ma facture Genesys Cloud Voice lorsque le fichier de détail de la facturation est trop volumineux pour Excel ?

Si votre fichier de détails de facturation Genesys Cloud Voice est trop volumineux pour Excel, il existe plusieurs méthodes alternatives pour réconcilier votre facture.

Limitations de la taille des fichiers Excel

Les fichiers détaillés de facturation de Genesys Cloud Voice, également connus sous le nom de rapports d'utilisation Telco ou d'enregistrements détaillés des appels (CDR), peuvent être extrêmement volumineux et contenir souvent des millions de lignes. Excel prend en charge un maximum de 1 048 576 lignes. Si votre fichier de détails de facturation dépasse cette limite, Excel tronque les données. Dans ce cas, tous les enregistrements ne sont pas visibles ou inclus dans votre analyse.

Toute réconciliation ou analyse effectuée dans Excel sur des données tronquées est incomplète et entraîne des divergences par rapport à votre facture réelle.

Méthodes alternatives pour le traitement de fichiers de facturation volumineux

Pour effectuer un rapprochement précis de votre facture lorsque votre fichier de détails de facturation est trop volumineux pour Excel, envisagez d'utiliser l'une de ces méthodes alternatives pour traiter des ensembles de données volumineux :

  1. Systèmes de base de données
    Importer le fichier dans une base de données telle que Microsoft SQL Server, PostgreSQL ou MySQL pour une interrogation et une analyse efficaces.
  2. Outils de visualisation des données
    Utilisez des plateformes telles que Microsoft Power BI, Tableau ou d'autres outils d'analyse qui prennent en charge de grands ensembles de données et offrent des capacités de filtrage et de visualisation avancées.
  3. Éditeurs de texte 
    Des outils comme Notepad++ ou UltraEdit peuvent ouvrir des fichiers volumineux, mais uniquement pour les visualiser. Ils ne conviennent pas pour des calculs ou des analyses.
  4. Outils de séparation de fichiers
    Des outils tels que HJSplit ou GSplit peuvent découper le fichier en morceaux plus petits. Vous pouvez ensuite analyser chaque pièce séparément ou les charger progressivement dans l'outil de votre choix.

Pour plus d'informations, voir Rapprocher votre facture Genesys Cloud Voice de votre rapport d'utilisationt.