Comment sont facturés Supervisor Copilot et Virtual Supervisor ?

Le Copilote Supervisor et le Superviseur virtuel sont facturés séparément.

• AI Summary and Insights - La facturation n'intervient que lorsque des résumés ou des informations sont générés, et non lorsqu'ils sont consultés ou récupérés par l'intermédiaire de l'API. Les frais sont basés sur les jetons Genesys AI, où 1 jeton = 50 résumés et aperçus.
• AI Translate - La facturation intervient lorsqu'une transcription d'interaction est traduite d'une langue à une autre. Les frais sont basés sur les jetons Genesys AI, 1 jeton = 2 interactions traduites.
• AI Scoring - La facturation intervient lorsqu'une interaction est notée à l'aide d'un formulaire d'évaluation dont les questions sont activées avec AI Scoring. Les frais sont basés sur les jetons Genesys AI où 1 jeton = 20 évaluations analysées avec AI Scoring.