Les enregistrements archivés sont-ils comptabilisés dans les allocations de stockage de niveau organisationnel ?

Les enregistrements archivés ne sont pas pris en compte dans les allocations de stockage au niveau de l'org. Pour plus d'informations sur la manière d'utiliser l'archivage pour respecter les allocations de stockage de données, voir Créer une politique, Récupérer les interactions archivées, et Politique d'utilisation équitable de Genesys Cloud.

L'archivage des enregistrements d'écran est limité à un an. Après cela, les enregistrements d'écran seront supprimés. Si vous souhaitez conserver les enregistrements d'écran archivés plus d'un an, vous devez déplacer les enregistrements vers votre propre lieu de stockage à long terme. Pour plus d'informations, voir Période de conservation des données d'analyse et des enregistrements et Interaction Recording Retention Policies Best Practices.