Recherche de contenu – Pendant combien de temps pouvez-vous rechercher une interaction ?

La durée pendant laquelle vous pouvez rechercher et récupérer une interaction dépend des options de filtre de requête que vous utilisez :

• Mots ou expressions – Une recherche basée sur la transcription peut avoir lieu jusqu'à 35 jours à compter de la date de l'interaction.
• Sujets, score de sentiment et tendance de sentiment - Vous pouvez rechercher des sujets et/ou des scores de sentiment aussi longtemps que l'interaction est stockée dans la plateforme.

Pour plus d'informations, voir l'affichage Content Search (recherche de contenu).