Peut-on passer d'un type de licence Interacting horaire à un type de licence Concurrent ou Nommé ?

Oui. Vous pouvez modifier le type de licence d'un utilisateur en le faisant passer d'une interaction horaire à une licence nommée ou simultanée. Pour effectuer cette modification, vous devez contacter votre Customer Success Manager.

Lorsque la modification entre en vigueur, la mesure de l'utilisation du nouveau type de licence est rétroactive au début de la période de facturation en cours.