Les clients peuvent-ils apporter leurs propres modèles d'IA, choisir parmi les modèles existants ou personnaliser les modèles en fonction des besoins de leur entreprise ?

Oui, en tant que client, vous pouvez apporter vos propres modèles d'IA, choisir parmi les modèles existants ou personnaliser les modèles en fonction des besoins de votre entreprise. Genesys soutient une approche "apportez votre propre solution" (BYO) par le biais de connecteurs et de la plate-forme ouverte, ce qui vous permet de créer des versions personnalisées de solutions telles que Genesys Agent Assist ou Genesys Agent Copilot. De plus, Genesys Cloud prend en charge l'intégration de services tiers, tels que les moteurs de synthèse vocale et de synthèse vocale, ce qui offre une plus grande flexibilité pour adapter les capacités d'IA à vos besoins spécifiques.