Enregistrez une invite de votre navigateur

Si un microphone est installé sur votre ordinateur ou votre appareil, vous pouvez enregistrer une invite à partir de votre navigateur au format.wav. Vous pouvez utilisateur ajouter de nouvelles invites, et vous pouvez outrepasser par défaut les ressources pour les langues des invites système.

Remarque :  Actuellement, vous ne pouvez enregistrer que les invites à partir des navigateurs Web suivants :
  • Firefox: Firefox : deux versions et 1 Communiqué ESR avant la version actuelle
  • Chrome : deux versions avant la version actuelle

Firefox et Chrome se mettent à jour automatiquement. Les versions de Firefox et Chrome ne sont un problème que si les restrictions informatiques empêchent les mises à jour automatiques. Au moment de cette version, Genesys Cloud Architect ne prend pas en charge les invites d’enregistrement d’Internet Explorer.

  1. Depuis Architect la page d’accueil, cliquez ou planerz au-dessus de la Invites menu et sélectionnez système ou utilisateur.
  2. Faites l’un des éléments suivants boîte de dialogue pour ouvrir l’Edit Prompt :
    • Créez un nouveau message utilisateur.
    • Cochez la case située en regard de l'invite pour laquelle vous souhaitez ajouter de l'audio et cliquez sur le bouton Open.
    • Cliquez sur l’invite dans le prénom colonne.
  3. Dans la zone Ressources linguistiques boîte de dialogue de l’Edit Prompt , localisez la langue dans laquelle vous souhaitez ajouter de l’audio et sélectionnez Ajouter de l’audio.
  4. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Enregistrement denavigateur. L’enregistrement boîte de dialogue audio s’ouvre, vous demandant d’accepter la demande en haut de l’utilisation navigateur du microphone.
  5. En haut de navigateur la , cliquez sur autoriser.
    Remarque :  Si vous sélectionnez Deny, une navigateur icône d’appareil photo apparaît dans la barre d’adresse de votre. Pour enregistrer navigateur à partir de la autorisation , cliquez sur l’icône de la caméra, accorder approprié d’utiliser le microphone, et rafraîchir la page. Selon que application vous êtes hébergé derrière HTTPS ou non, vous devrez peut-être terminer cette étape une fois ou chaque fois que vous enregistrez une invite.
  6. Dans l’enregistrement audio, cliquez sur boîte de dialogue. Commencer l’enregistrement.
  7. Enregistrez votre invite.
  8. Lorsque vous avez terminé l'enregistrement, cliquez sur le bouton Arrêter d’enregistrer. Des options enregistrement de lecture et de téléchargement sont disponibles.
  9. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Pour télécharger enregistrement le sur votre ordinateur ou appareil, cliquez sur le téléchargerenregistrement et Sauvegarder le fichier à l’emplacement souhaité.
    • Pour lecture enregistrement le , cliquez sur le bouton de lecture.
    • Pour réenregistrer l’audio, cliquez sur Annuler et répétez les étapes 6 à 8.
  10. Cliquez sur télécharger à Sauvegarder enregistrement la , et dans boîte de dialogue le clic Edit Prompt D’ACCORD pour revenir aux invites onglet appropriées.