Afficher les limites des ressources téléphoniques
Conditions préalables
Pour les lignes externes/lignes téléphoniques, les sites, les lignes téléphoniques, les paramètres de la base
- téléphonie > Branchement > tout le autorisation
- Limites > Organisation > Vue autorisation
Pour les affectations de postes
- Téléphonie > Extensions > Affichage autorisation
- Limites > Organisation > Vue autorisation
Pour les groupes d'horaires
- Routage > Schedule Group > View permission
- Limites > Organisation > Vue autorisation
Pour les horaires
- Routing > Schedules > View permission
- Limites > Organisation > Vue autorisation
Pour les routes d'appel
- Routage > Call Route > View permission
- Limites > Organisation > Vue autorisation
Pour les groupes d'urgence
- Routage > Groupe d'urgence > Visualisation autorisation
- Limites > Organisation > Vue autorisation
Les limites des ressources téléphoniques définissent des seuils pour des entités spécifiques dans la zone d'administration de la téléphonie. Ces limites protègent Genesys Cloud Services contre les modèles de trafic abusifs et inattendus, encouragent l'utilisation efficace des ressources facturables et protègent les clients contre une utilisation inattendue.
Pour aider les administrateurs de téléphonie à garder une trace du nombre d'éléments ayant des limites supérieures spécifiques, le bouton Limits apparaît dans la barre d'outils principale pour les entités Telephony Admin suivantes.
| Entités administratives de téléphonie avec limites | Limite supérieure |
|---|---|
| Liaisons externes/liaisons téléphoniques | 500 |
| Sites | 1,000 |
|
Lignes téléphoniques Note: Cette limite s'applique au nombre de stations/clés de ligne, et non au nombre de téléphones. |
50,000 |
| Paramètres de base | 750 |
| Attribution des postes | 25,000 |
| Groupes d'horaire | 10,000 |
| Plannings | 10,000 |
| Routes d'appel | 2,000 |
| Groupes d'urgence | 1,000 |
Pour voir à quel point vous êtes proche de la limite supérieure de l'une des entités dotées de limites, cliquez sur Limites . Une boîte de dialogue apparaît et indique l'utilisation actuelle de votre organisation sous la forme d'un nombre spécifique et d'un pourcentage. Si une entité a atteint 80-89% de la limite, ce pourcentage apparaît en jaune dans le bouton. Si une entité a atteint 90 % ou plus de la limite, ce pourcentage apparaît en rouge dans le bouton. Lorsqu'une entité atteint ou dépasse la limite supérieure, un message d'avertissement apparaît dans la boîte de dialogue.
