Afficher et modifier les journaux d’interaction

Remarque :  Cet article s’applique à Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud pour Salesforce et Genesys Cloud pour Zendesk.

Vous pouvez afficher et modifier les journaux d’interaction pour les interactions qui sont actuellement actives ou récemment déconnectées de deux endroits du client.

  1. Cliquez sur menu  l’article. Interactions.
  2. Pour afficher le journal d'interaction, cliquez sur Journal d'interaction  sur une interaction.Liste d’interaction
  1. Cliquez sur menu  l’article. Journal d’interaction.

    Menu client

Pour plus d’informations, voir Interface client et Journaux d’interaction.

Pour plus d’informations sur les intégrations, consultez À propos de Genesys Cloud Embeddable Framework, À propos de Genesys Cloud for Salesforce, et À propos de Genesys Cloud pour Zendesk.