Utiliser une clé CMK pour l'exportation (facultatif)

Remarque :  Cet article s'applique uniquement aux clients qui souhaitent utiliser une clé CMK. Cet article ne s'applique pas au chiffrement S3 standard ou aux clés KMS gérées par AWS.
Conditions préalables
  • AchevéeCréer des ressources IAM pour le compartiment AWS S3 Un rôle doit être créé pour accorder à Genesys Cloud l'accès à vos ressources S3.

Pour télécharger des objets dans votre compartiment Amazon Web Services (AWS) S3 à l'aide d'une clé gérée par le client (CMK), l'autorisation doit être accordée au compte Genesys pour utiliser la clé correspondante à des fins de chiffrement.  Cette procédure décrit les étapes requises pour ajouter Genesys Cloud en tant qu'utilisateur autorisé pour cette clé.

  1. Connectez-vous à AWS.
  2. Accédez au Services AWS page.
  3. Cliquer sur Service de gestion des clés (KMS).
  4. Ajoutez le rôle Genesys Cloud aux utilisateurs clés. Cela accordera à Genesys Cloud l'accès pour utiliser la clé.
    1. Aller vers Clés gérées par le client situé sur le côté gauche de la page.
    2. Sélectionnez la clé utilisée pour le compartiment S3 vers lequel Genesys Cloud exportera.
    3. Sous Utilisateurs clés, cliquer sur Ajouter.
      1. Sélectionnez le rôle qui a été créé pour accorder à Genesys Cloud l'accès à votre compartiment S3. Pour plus d’informations, voirCréez des ressources IAM pour le compartiment AWS S3.
      2. Cliquez sur Ajouter.

Prochain,Ajouter l’intégration d’AWS S3 Recording Bulk Actions.