Impossible de se connecter à Zendesk

Remarque : Cet article s’applique à l’intégration des actions de données Zendesk.

L’intégration est incapable de se connecter à Zendesk. Ce problème est généralement dû à des informations d’identification invalides ou manquantes dans la configuration d’intégration dans Genesys Cloud. Toutefois, ce problème peut également être dû aux paramètres de sécurité de votre organisation Zendesk ou à une panne du serveur Zendesk.

Confirmez que vous pouvez accéder à Zendesk.
Confirmez que vous utilisez les API Google Cloud ou G Suite.
Vérifiez votre configuration de Google Cloud Platform.
Pour plus d'informations, consultez Configurer Google Cloud Platform.
Entrez à nouveau vos informations d’identification Google dans la configuration d’intégration dans Genesys Cloud.
Pour plus d’informations, voir Ajouter une intégration d’actions de données.

Pour plus d'informations, voir . À propos de l'intégration des actions de données Google.