Étape 3 : Construire et développer

Test de préparation du réseau

Instructions détaillées sur l'exécution et l'interprétation des résultats fournis par l'outil Genesys Cloud Network Readiness Assessment.

Pour plus d'informations, voir Exécuter l'évaluation de l'état de préparation du réseau Genesys Cloud.

• Administrateur Genesys Cloud
• Architects
• Développeur Genesys Cloud
• Superviseur du centre de contact

Vidéos de présentation

Contient des conseils et des questions courantes expliqués dans des vidéos. 

Les Short tracks sont de courtes vidéos conçues pour vous guider dans les meilleures pratiques des fonctionnalités des produits Genesys Cloud. Vidéothèque des courts métrages 

Technique Vidéos de TAM Studio avec des conseils de configuration.  

• Administrateur Genesys Cloud
• Architects
• Développeur Genesys Cloud

Communauté Genesys Cloud

Rejoignez une communauté mondiale de clients, de partenaires et d'employés de Genesys pour partager, résoudre et progresser. Connectez-vous avec d'autres orchestrateurs dans un espace collaboratif pour partager des idées, célébrer des étapes importantes et trouver du soutien à chaque étape du processus. 

• Communauté des développeurs Genesys Cloud 
• Genesys Cloud Beta - HQ 
• Gestion de l'engagement du personnel (WEM) 

Pour plus d'informations, voir Genesys Cloud Community Home.

• Administrateur Genesys Cloud
• Architects
• Développeur Genesys Cloud

Centre des développeurs et plans

Trouvez des ressources telles que des exemples de code, des tutoriels et des outils pour vous aider à intégrer Genesys Cloud dans votre centre de contact. Explorez  Genesys Cloud Developer Center.

Les blueprints du Genesys Cloud Developer Center fournissent des instructions détaillées et des dépôts de code source ouvert pour aider les développeurs à démarrer leurs intégrations personnalisées avec des produits tiers et des solutions complexes au sein de Genesys Cloud. 

• Administrateur Genesys Cloud
• Architects

Services professionnels

Il existe de nombreuses façons de démarrer avec Genesys Cloud. Les services professionnels offrent une variété de forfaits pour vous aider dans votre déploiement. Qu'il s'agisse d'organisations autonomes qui n'ont pas besoin de beaucoup d'aide ou d'organisations qui ont besoin d'une assistance spécialisée dans le cadre d'un engagement permanent.

Pour plus d'informations, consultez À propos des services professionnels.

• Administrateur Genesys Cloud
• Chef de projet
• Champion des affaires

Administrateur Genesys Cloud, Chef de projet, Business Champion

Obtenez des informations détaillées sur les technologies basées sur le cloud que Genesys Cloud exploite.

Pour plus d'informations, voir À propos de l'architecture, de la technologie et de la livraison continue.

App Foundry

AppFoundry est une place de marché de solutions qui offre aux clients de Genesys une sélection d'intégrations et d'applications pour les aider à créer des expériences client exceptionnelles .Découvrez, recherchez et connectez-vous à une large gamme d'applications, d'intégrations et de services de service client qui répondent à vos besoins uniques.  

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