Vue des séquences

L’affichage des séquences permet à un administrateur de définir une séquence de campagnes enchaînées. Au lieu de démarrer et d’arrêter des campagnes une à une, les administrateurs démarrent ou arrêtent la séquence. Lorsque vous utilisez des séquences, la campagne suivante commence lorsque les tentatives et interactions de la campagne précédente sont terminées.Affiche le campagne bouchon d’écran de l’vue des séquences

Pour ouvrir cette vue

  1. Cliquez sur Admin. 

  2. Sous La composition sortante, cliquez sur Gestion de campagne.

  3. Cliquez sur le Séquences onglet.

Pour trier cette vue

Cliquez sur le bouton nom colonne. Le caret dans le prénom En-tête indique si la colonne est triée par ordre croissant ou décroissant. En outre, vous pouvez filtrer ce qui est répertorié en tapant tout ou partie d’un nom dans le rechercher boîte.

Colonnes dans la vue

Colonne Description
Cases à cocher Pour sélectionner les éléments à traiter par une action telle que copier ou supprimer, les administrateurs vérifient la première colonne.
Statut La statut colonne affiche si une séquence s’exécute ou non. Vous pouvez démarrer ou arrêter des séquences comme des campagnes individuelles. Les administrateurs peuvent utiliser le commutateur de curseur pour exécuter ou suspendre une séquence.
status-on

Indique qu’une campagne séquence s’exécute chacune à l’achèvement selon les règles suivantes :

  • Si un administrateur arrête manuellement la séquence et la redémarre, la séquence tente de reprendre l’ancien actif campagne à son dernier emplacement dans la liste de contacts.
  • La campagne suivante commence lorsque la campagne précédente a terminé toutes ses interactions.
  • La séquence ignore toutes les campagnes dont la liste de contacts ou la file d'attente est en cours d'utilisation. Si aucune campagne ne peut démarrer, la séquence s'arrête.
  • Si campagne un est déjà en cours d’exécution quand campagne une séquence commence, la séquence passe à la suivante.
  • Une séquence se termine lorsqu’elle a tenté ou terminé toutes les campagnes.
statut-off Indique que la séquence est interrompue, mais n’est pas terminée.
statut_completed Indique que la séquence terminée après avoir tenté de composer tous les contacts pour ses campagnes.
Progression n du total/nom La colonne de campagne progression indique lequel dans la séquence est en cours d’exécution. Par exemple, si la séquence a quatre campagnes, et la deuxième dans la séquence est la composition, campagne "2 de 4" affiche, suivie d’une barre oblique et le nom de cela.
Nom Le nom de chaque séquence est un lien hypertexte. Lorsque vous cliquez dessus, il ouvre les propriétés de la séquence. Une zone de texte en haut de cette colonne filtre la liste pour n’afficher que les séquences dont les noms correspondent totalement ou partiellement au texte saisi par utilisateur.

Procédures