Page de modèles de script

Conditions préalables

 Les autorisations suivantes :

  • Scripteur > Script > Tout

La page des modèles de script répertorie les modèles des modèles de script et de composant afin que vous puissiez supprimer les modèles dont vous n'avez plus besoin. Les miniatures sur la page Modèles représentent les modèles de composant et script.

  • Les modèles de script sont des scripts entiers qui sont emballés pour être réutilisés. Utilisez un modèle script lorsque vous créez un nouveau script.

  • Modèles de composants contiennent un ou plusieurs composants visuels que vous pouvez insérer dans une page de script. Les exemples incluent les zones de texte, les images, les boutons, etc.
Note: Par défaut, les modèles de script ne sont disponibles qu'au niveau de l'utilisateur. Cela signifie que seul l'utilisateur qui crée un modèle de script peut l'utiliser. Les autres utilisateurs n'y ont pas accès. Par exemple, si l'utilisateur A crée un modèle de script, il est le seul à pouvoir l'utiliser. L'utilisateur B ne peut pas accéder à un modèle de script créé par l'utilisateur A.

Pour afficher la page des modèles de script, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Admin. 

  2. Sous Centre d’appels, cliquez sur Modèles de script.

  3. Cliquez sur Menu > Channels > Interactions Assets > Scripts