Afficher et restaurer les versions précédentes d'un article de la base de connaissances

Si vous apportez et publiez des modifications non souhaitées à un article existant, ou si vous constatez que la version actuelle ne répond pas à vos besoins, vous pouvez revenir à une version antérieure. Vous pouvez prévisualiser la version pour vous assurer qu'elle contient les informations correctes.

Pour restaurer une version antérieure d'un article de connaissance, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur Admin. 
2. Sous Connaissances, cliquez sur Articles.
3. Cliquez sur la liste Base de connaissances, puis sélectionnez la base de connaissances qui contient l'article que vous souhaitez modifier. La page Articles de connaissance s'ouvre. 
4. Cliquez sur l'article que vous voulez modifier.
5. Sous Configurer l'article, cliquez sur le bouton Révisions languette.
6. Pour revoir une version précédente de l'article avant de le restaurer, à côté de la version que vous voulez voir, cliquez sur Preview.
7. Pour revenir à une version antérieure de l'article, à côté de la version que vous souhaitez restaurer, cliquez sur Restore.